안녕하세요.
카카오톡에서 답변 보내드립니다.
현재 아이폰에서 아이팟/혹은 음악플레이어 어플을 통해 음악을 들으실 때,
카카오톡에서 오는 푸시알림을 '보기'를 눌러 확인할 경우,
음악의 소리가 작아져서 복원이 되지 않는 문제점이 있습니다.
일단 그렇게 한번 오류현상이 일어나시고 나서
카카오톡 어플과 아이팟/음악플레이어 어플을 강제종료 (홈버튼 두번눌러 멀티태스킹에서 강제종료)를
하시면 그 이후로는 그런 현상이 나타나지 않지만,
다시 아이폰 자체를 재부팅 즉 껐다가 다시 켰을 경우, 그런 현상이 다시 반복됩니다.
그러므로 카카오톡 설정->알림설정->진동알림 Off
로 해두시면 그런 현상은 일어나지 않을 것입니다.
카카오톡 설정의 진동 알림은 카카오톡 내에서만 하는 진동음을 설정하는 것이기때문에
Off로 해놓으셔도 상대방에게 푸시메시지가 올때 정상적으로 진동알림을 받을 수 있습니다.
다만 카카오톡채팅 접속시에는 진동음이 울리지 않으니 그 점 유의해주세요.
해당 부분에 대해서는 저희도 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.
카카오톡 이용에 불편을 드려서 다시한번 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.
앞으로 더 나은 서비스로 보답하는 카카오톡이 되도록 열심히 노력하겠습니다.
감사합니다.
카카오팀@kakaoteam 드림
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