구글포토에 사진 업로드(고화질)를 사용하고 있기 때문에
구글 드라이브 용량 문제가 발생하면 안되는데 어느날 Gmail에 경고가 뜨더니 메일 수발신이 안되었습니다.
그래서, 휴지통을 비우고 혹시 구글포토에 원본이 업로드 되었는지 확인을 했는데 이상이 없없습니다.
구글링을 해도 딱히 해결방법이 보이지 않아서 구글 서포트에 채팅지원요청했습니다.
바로 임시로 용량을 늘려줄테니 파일정리( 휴지통비우기와 드라이브의 큰 파일을 삭제)해 보라고해서
이미했고 더이상 할 수 있는게 없다고 하고 비어있는 휴지통과 드라이브를 보내줬습니다.
메일을 확인하고는 상담사가 상위부서에 애스컬레이션 하겠다고 했고,
PC에서 아래 캡춰를 보내다라고 해서 보내줬습니다.( 보안때문에 직접 확인이 불가능하다고 하더라구요^^)
- https://drive.google.com/drive/quota (take a screenshot)
- https://drive.google.com/#trash (take a screenshot)
- https://drive.google.com/settings (take a screenshot)
- https://drive.google.com/drive/backups (take a screenshot)
- Manage apps section:
a) On your computer, go to drive.google.com.
b) Click Settings Settings.
c) On the left, go to Manage Apps.
d) Take a screenshot of all the Apps that's in there
이걸 확인하고 나더니, 마지막으로 아래 link의 캡춰를 요청하더라구요
https://drive.google.com/drive/search?q=is:unorganized%20owner:me (take a screenshot)
https://drive.google.com/drive/search?q=is:trashed (take a screenshot)
https://get.google.com/albumarchive (take a screenshot)
https://drive.google.com/drive/computers (take a screenshot)
위 링크중에 첫번째 링크에 파일들이 나타났고, 이것들을 지우면 휴지통에 나타났고
휴지통을 비우니 구글 드라이브 용량이 줄어들기 시작했습니다.
상담사의 설명으로는 공유하면서 발생한 파일들이 고아가 되어서 조회가 안되지만 용량을 잡아먹었다고 ㅠ.ㅠ
(구글도 이런 오류가 있군요 ㅎㅎ)
고아파일 확인 Link : https://drive.google.com/drive/search?q=is:unorganized%20owner:me
혹 저와 같은 문제를 겪으실까봐 공유해봅니다.
