기기명 : Galaxy Tab 10.1 WIFI GT-P7510 ( 국내 모델명 : SHW-M380W )

자유 만능문답 에 질문을 올렸는데, 보니까 팁/강좌 가 답변이 많이 달리는것 같아서 이곳에 다시 한번 질문을 올려봅니다. 정확하게 어디에 질문을 올려야 하는지 잘 몰라서... 잘못 올렸다면 미리 죄송하다는 말씀을 드립니다. 참, 그리고 팁 인지 강좌 인지도 잘 모르겠네요... 일단, 강좌로 하고 올리겠습니다.

안녕하세요, 태블릿이 위의 모델명 입니다. 그런데, 안드로이드 버젼을 업그레이드를 할려고 하다 태블릿이 먹통이 되었습니다. 그런데, 공장초기화 가 되지를 않습니다. 공장초기화 를 시도를 하면 "업그레이드가 완료되지 않았습니다. kies 프로그램에서 다시 시도해주세요." 라는 화면이 뜰 뿐입니다. 또한 이화면이 꺼지지도 않습니다. 

그리고, 볼륨 버튼 과 - 버튼을 누르면 바로 다운로드 중 이라는 화면이 자동으로 바로 나옵니다. 참, 그리고 볼륨 버튼 과 + 버튼을 누르면 처음부터 아예 공장초기화 화면 이 나오지를 않았습니다. 그런데, 이러한 사실을 모르고 업그레이드를 시도를 했었습니다. 결과적으로... 

인터넷에 찾아보니까 업그레이드를 하기전에 개발자옵션에 들어가서 usb 디버깅을 체크를 하고 업그레이드를 했어야 실패를 하더라도 공장초기화를 할수가 있다는 글도 있고... 어떤게 맞는 것인지도 모르겠고...  일단은 공장초기화 라도 되었으면 좋겠는데, 방법이 궁금합니다. 그리고 안드로이드 버젼을 업그레이드를 할려면 어떻게 해야 하는지도 궁금하네요... 인터넷에 보니까 내용이 전부 다 달라서 혼란 스럽네요...

p.s : 안드로이드 버젼을 업그레이드를 하기전 4.4.4. 버젼인 상태에서 업데이트 를 할수있는 만큼 업데이트를 한 상태에서 시도를 했었습니다. 참, 그리고 혹시 서비스 센터에 가게 되면 벽돌복구 비용은 얼마정도 받는지도 궁금하네요...