카카오 이모티콘샵은 PC나 모바일웹에서 카카오 계정으로 로그인해서 이모티콘을 구입하거나 선물할 수 있는 서비스다.

카카오의 유료 이모티콘 상품을 인기순 또는 최신순으로 매일 업데이트해서 보여주며, 구매 전 원하는 이모티콘을 미리 찜하거나 검색할 수도 있다. 개별 이모티콘을 클릭하면 카카오톡에서 어떻게 재생되는지 영상과 사운드를 미리 확인할 수 있도록 메시지를 보낼 수 있다.

카카오 이모티콘 샵은 결제수단을 다양화했다. 카카오페이, 문화상품권, 휴대폰 결제, 신용카드 등 다양하다. 신용카드가 없어서 인앱 결제가 불가능했던 이용자들도원하는 방식으로 결제할 수 있게 됐다.

친구들에게도 이모티콘을 선물할 수 있다. 그동안 아이폰 이용자들은 모바일 카카오톡에서는 이모티콘 선물하기가 불가능했지만, 이모티콘 샵에서는 가능하다. 선물하고자 하는 이모티콘과 선물받을 카카오톡 친구를 선택해 결제하면 된다.

카카오는 향후 카카오톡 PC버전에 카카오 이모티콘샵으로 바로 이동할 수 있는 버튼을 추가할 계획이다. 카카오톡 PC버전 채팅방에서 친구들이 사용한 이모티콘에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 '아이템보기'를 누르면 이모티콘 샵으로 이동할 수 있도록 만들 예정이다.