사용중인 PC_윈도우 XP
사용중인 기기_갤노트1
증상:
PC와 갤노트를 연결하면 PC우측 아랫쪽 알림표시줄에서 아래와 같은 메세지가 나타나며 PC와 갤노트가 연결되지않고 있습니다.
"USB 장치 인식 실패
이 컴퓨터에 부착된 USB장치중 하나가 잘못되었으며 Window에서 인식하지 않습니다...."
USB케이블을 연결하면, 스마트폰에서는 충전중표시는 나타나지만 컴퓨터와 연결됐다는 아무런 메세지가 나타나질 않습니다.
몇달동안 아무런 문제없이 잘 사용해오던 갤노트였는데..어느날 갑자기 이런 현상이 발생했습니다.
기억을 더듬어보니 일반적인 4GB짜리 USB메모리를 컴퓨터에 잠깐 꽂아서 파일 한개 옮긴뒤부터 그러더군요.(?)
어베스트/알약/V3를 다 돌려봤지만...별다른 바이러스나 악성코드가 발견되지 않았다고 하네요.
사무실 컴퓨터로 해봐도 똑같은 메세지만 뜨면서 인식이 안되는군요.
PC본체 뒷면 USB포트에 꽂아서 해봐도 마찬가집니다.
삼성USB드라이버를 정상적으로 다시 깔고 해봐도 마찬가지 결과만 나타납니다.
USB케이블을 다른 직원들것으로 해봐도 마찬가지랍니다.
그렇다고 갤노트 사용에 어떠한 오류가 있는것도 아닙니다.갤노트는 아주 잘 돌아갑니다.
외장SD카드를 빼고 해봐도 마찬가지..다시 꼽고 해봐도 마찬가지..입니다.
리커버리모드에서 공초를 한후에 해봐도..마찬가지군요.
컴퓨터/장치관리자에서 모든 USB포트를 사용안함으로 해도 마찬가지...삭제하고 해봐도 마찬가지...
대체..이게 무슨 난리일까요?
아시는 분 계시면 좋은 해결방법이나 가이드 부탁드립니다.^^
