스마트폰에서 사용하는 앱 중 압도적 활용도를 자랑하는 것은 역시 메신저 앱이다. 2016년도 세계 각국의 앱 사용 랭킹 5위권 내는 결국 모두 페이스북 메신저, 라인, 위챗 등 메신저가 차지했다. 휴대전화 판매점에서도 "아버님, 메신저 깔아 드려야죠?"라며 과잉 친절을 베푸는 것으로 보아 우리 스마트폰 생활에서 메신저가 지닌 존재감은 어제 오늘 일이 아니다. 메신저의 인기는 소통을 위한 도구라는 폰 본연의 목적에 가장 부합하기에 어찌 보면 당연하지만, 2017년 현재 지금까지와는 다른 새로운 전개가 펼쳐지고 있다. 메신저는 촘촘히 연결된 타인과의 관계를 트램펄린 삼아 더 높이 점프하려 하고 있다.
 

메신저는 SMS, 즉 문자 기능의 간편 대체재다. 이 활용 패턴을 점령한 후 더 본질적인 폰 기능인 통화 기능을 잠식하는 것이 예상 경로였다. 물론 이 쪽으로도 앱의 기능은 확장되었으나 사람들이 스마트폰에 기대하는 게 단지 전화기가 아니었음을 깨닫는 것은 시간문제였다. 전화로 가능한 일을 굳이 몇 푼 아끼겠다고 메신저로 하지는 않았던 것. (SK 공식 펌) 계속...