안녕하세요 어제 윈도우7에서 10으로 올라가다가 먹통됫다가 오늘 원격 지원을 받고 살아난

Saebyeol입니다.

오늘도 먹통이 나서 결국 다시 전화해서 원격 기술 지원을 받아서 해결이 됬네요

우선 문제 원인은 이렇습니다

윈도우8 이상부터는 OS를 사용할때 MS계정을 이용하여 사용하게 되어 있습니다

하지만 윈도우 7은 컴퓨터 로컬계정을 이용하여 살아가게 되어있는 OS입니다.

그런데 윈도우 10이 나오고 나서 7에서 업그레이드 하면서 대부분의 유저들은 로컬계정에서

MS계정으로 연동이 정상적으로 이뤄져 Microsoft EDGE 나 MS스토어 계정연결이 잘됩니다

하지만 일부유저들 사이에서 백신이나(저 같은 경우에는 McAfee) 원인 모를 이유로 인하여

계정 전환하는 과정에서 오류가 발생하여 EDGE도 안되고 계정을 사용하는 모든 활동이 안되는

거였습니다. 정상은 Homeuser에서 Administrator 로 전환이 잘되는데 저와 같은 오류가 나시는 분들은

백신이나 원인 모를 이유로 Administrator로 전환이 되지 않는 겁니다

또한 이오류는 현재 MS 고객센터에 화근이 되는 문제라 하고

모든 위도우7 버전(홈 프리미엄K 울티메이트K) 에서 다 일어난다고 하네요

그래서 결론은 MS고객센터 : 1577-9700에 전화하셔서 원격 기술 지원 받으시면 저처럼 30분정도

소요 되면서 직원이 말끔하게 해결해 드릴껍니다.

본인 컴퓨터에서 계정이 Administrator로 잘 전환되엇나 확인하는 방법은

Windows키+R 을 눌러 실행창을 여신후에 netplwiz를 검색후 여시면

여기서 본인이 사용하시는 계정이 Administrators 로 만 되어 있으시면 정상입니다

만약 그렇지 않고 Homeuser로 되어 있고 저처럼 오류가 나는 경우에는 원격 기술 지원을 받으시면

해결됩니다

지금 까지 윈도우 7에서 윈도우10 업글하면서 생기는 계정연결 오류에 대한 정리였습니다

근본적인 원인을 찾아서 얼른 패치를 했으면 좋겟네요

우선적으론 MS에서는 백신쪽으로 추정한다고 말하네요

모두들 그럼 오류나신다면 당황하지마시고 MS에 전화하셔서 원격 기술 지원 받으셔서 해결하시길

바랍니다