베라형
13.04.21
조회 수 2845
추천 수 10
댓글 33
안녕하세요 회원님들 ㅜㅜ
오늘 오랫만에 할아버지를뵈러 시골에내려왔는데말이죠..
할아버지 핸드폰이 똑같은넘으로 새폰을쓰시더라구요 그래서 여쭈어보니 얼마전에 새로 같은폰으로 바꾸셨다고 하셨습니다
그러나중요한건..할부원금을 확인해보니 48만원으로 계약이된겁니다.. 깜짝놀라서 대리점에전화를걸어 이것저것 따졌는데 참 말빨좋더군요ㅠㅠ별다른 수확을얻지를못하고 30여분간 통화만했구요..
그저께부로 14일이지나버려서 개통철회도못할거같습니다..
처음에 할아버지께서 핸드폰 시계가이상한거같다고 하셔서 서비스센터를안가시고 핸드폰 산곳에.가셔서 그냥 거기선 안에부품이녹았다 했답니다
그리고 나쁜말로 폰팔이놈은 한 건수올린거죠..


2g폰을 48만원에 팔아먹었습니다..
이게 아무리 오프라인이라지만 말이됩니까..
진짜 어떤방법을동원해서라도 철회시키고싶은데 아직 난감하기만하네요..어떻게해야할지
아 그리고 처음에 센터로안가시고 대리점으로 가신할아버지께 고장난핸드폰을 센터로보내지않고 직접뜯어서 보여줬다합니다 일반대리점에서 폰을수리할권한이있나요? 부품이녹아서 도저히수리가불가능하여 새폰을권했다고 폰팔이가말하던데 정말 이건 아니다 싶습니다..

정말 이쪽으로 경험이있으시거나 아시는분 도움이필요합니다..
2g폰을 2년 약정에 48만원에 산다는건 도저히 이해불가이며 대리점에서 마음대로 폰을뜯어보고 수리불가하다하며 새폰을 권하는 폰팔이를 어떻게해야할까요..철회할방법이없을까요

폰으로쓰는거라 너무 글이 조잡하고두서없이쓴거같네요..ㅠㅠ
댓글 33
  • ?
    흠 바가지도 이런바가지가 잇나요.. 힘내시구요 제가 도움은 못드리지만 소비자원에 고발하면 될련지요.. 저같으면 고소하고싶네요 꽁짜로 던져줘도 모를판에 48만원이라뇨..
  • ?
    Colin7
    13.04.21
    48만원...에구 아까워라ㅠㅠ 그치만 피쳐폰도 출고가가 그정도 하기때문에 가격면으로는 클레임을 못겁니다. 사기인걸 알면서도..ㅠㅠ 지금으로써는 대리점에서 폰 분해한걸로 114에 클레임 넣으세요. 제조사 센터 외에는 사설수리로 취급되고... 이는 명백한 잘못이죠. 어휴... 제가 다 화가나네요... 잘되시길 바랄게요~~
  • ?
    Desert
    13.04.21
    맙소사......
  • ?
    48만원이.. 비싼건지 아닌건지 모르겠네요. 요즘 피쳐폰 가격이 스마트폰보다 비싸고, 피쳐폰엔 보조금이 거의 제로에 가까울겁니다. 일반 스마트폰이면 몰라도 2G폰이라서 .. 기종이 어떤건지?
  • ?
    베라형
    13.04.21
    의견감사합니다ㅠㅠ 지금할수있는건 클레임거는거뿐인거같네요.. 아까통화할때 클레임건다하니깐 완전당당하게 그러세요 그러더라구요ㅡㅡ..
  • ?
    베라형
    13.04.21
    z140s 모델입니다 웃긴건 삼년전쯤에 저랑 할아버지랑 같이 대리점에가서 같은폰을 현금박치기18에 주고샀었습니다 할아버지혼자가셨다고 이런일이벌어지는게 너무 분통터져요..
  • ?
    kaldaris
    13.04.21
    이런.. 고소하시는게 좋을 것 같네요. 그분들도 할아버님이 처음은 아니셨을 것 같은데 그냥 두시면 피해자만 늘어날테니 ㅠ
  • ?
    awildboar
    13.04.21
    2g 48만 ..! 심하네요. 적당히도 아니고.
  • profile
    와 욕나오네요 나쁜 폰팔이 놈....어르신들을 등쳐먹다니....
  • ?
    Chul
    13.04.21
    ㅡㅡ아 나쁜 폰팔이 넘들
  • ?
    짱콩이
    13.04.21
    어느 대리점이죠? 통신사 본사로 통화하셔서 고객보상팀을 통해 상담하시면 해결해주실겁니다. 노인을 상대로 그런식으로 판매하는 행위...적어도 마진 80~90은 땡겼겠네요 고객의 단말기를 임의로 분해했고 그로인해 새 단말기 구입을 강요했다. 약정과 단말기 값에 무지한 할아버지를 이용하여 2G폰을 할부원금 48만원에 계약을 진행시켰다. 본문내용에 부품이 녹아서 새폰을 권해드렸다는 말, 통화녹음되어있으면 좋을텐데요..임의로 핸드폰을 분해했다는 걸 인정하는 증거가 됩니다. 부디 좋게 해결되시길 바랍니다. 너무 열받아서 제가 대신 전화해드리고싶네요...
  • ?
    mozzy
    13.04.21
    저도 어머니 핸드폰 바꿔드린다고 여러 대리점을 돌아다녀봤지만 전부 40만원이상부르더군요..어머니는 삼성꺼만 고집하시구요
  • ?
    폰팔이는 역시 폰팔이
  • ?
    저런 사람이 같은 나라에 있다는게 창피하네요,,,
  • ?
    호인군
    13.04.21
    글쎄요 Z140모델이면 2G폰 막바지 모델인데요 지금까지 재고가 있는곳도 그렇게 많지 않을뿐더러 현재 SK수도권본부 넷가정책상 보조금이 8~10만원정도입니다. 출고가가 47만원인데 보조금이 8~10만원정도밖에 안돼는상황에서 빼줄 가게가 있을까싶네요. 그것도 다른곳에 가도 다~ 구할수 있는것도 아니고 전국적으로 소량재고라. 재고를 가지고 있는곳은 더더욱 싸게 안줄꺼구요. 태클을 거는것은 아니지만 SK강북마케팅팀 수도권본부에 근무하는 사람으로써 너무 안좋게만 보시는것같아 덧글 달고 갑니다. 저 위에 그거 한대 팔아서 8~90만원 남겼다는소리는..정말 어불성설이시네요^^ 참. 그리고 할부원금이라는게 어차피 전산상으로 출고가 이상으로는 입력 자체가 되질 않습니다. 출고가이상으로만 사지 않으면 "사기"는 아닙니다. 다른곳보다 비싸게 샀을순 있어도 정가보다 비싼건 아니죠.. 직영점같은경우에는 114로 클레임을 거셔서 조금 강하게 일명 진상부리시면.. 직영점차원에서 그냥 취소시키고 크게 일 만들지 않으려 하지만. 대리점같은경우는 어차피 개인사장들이라..사기를 친것도 아니고. 개인사장이 마진 남기고 비싸게 팔았다는데 본사에서 뭐라고 할수 있는건 아닙니다.. 가장 좋은방법은 할부원금을 비교해보시고 발품 파시는게 제일 정답입니다..
  • ?
    호인군
    13.04.21
    ㅎㅎ 정말 모르시네요.. 지금 2G폰 새 기기를 가지고 있는 가게는 배째라식으로 부르는게 값인 실정입니다.. 일반 010번호 들어가는 피쳐폰들도 희귀해져가는마당에..2G폰은 부르는게 값입니다 현재 상황은..
  • ?
    이런 나쁜놈들
  • ?
    뷔욘스
    13.04.21
    오메 ㄷㄷ 바가지도 이런바가지가 ㄷㄷ
  • ?
    하.. 이게 먼상황인지 차라리 갤스사서 다지우고 2g폰 만드는게 낫겠네요 이참에 갤스 2g 패치도 만들까..
  • ?
    뇌냉이
    13.04.21
    사기라고 할수도 없는 상황이어서, 정말 진상짓 하지 않는 이상 무르기 어려울겁니다. 그렇게 해서 무르더라도 Lose-Lose 인거죠.
  • ?
    고객에게 그런 행동을 했다는 자체가 밑힌 거 아닌가요..? 애초에 팔지를 말던가 아님 개통 철폐를 하던지요,..... 너무 안타깝네여....
  • ?
    베라형
    13.04.21
    좋은의견 감사합니다 지금의 입장으로서는 15일이 지나 어찌할 방법이없는것은 알고있습니다.. 제가 내일 고객센터에 클레임을 걸 내용은 skt 직영점도아닌 여러통신사 섞어파는 작은 대리점에서 마음대로 수리를 하고 판단하여 수리불가라고 판정을 내리고 새폰을 권해도 되는가 라는 부분에서 상담원과 이야기를 해보려합니다 다른 2G폰도 많지는 않지만 몇가지 있는걸로 알고있는데 구지 비싼기종을 권하는 행태를 부리는건지.. 출고가가 47만원이라지만 출고가 그대로 다 받아버리고 잘 모르시는 나이드신분께 그런 사기아닌 사기를 치는것을 도저히 그냥 넘어갈수가 없네요 제가 알고싶은건 일개 대리점에서 수리를하고 견적을 낼수있는 권한이 있는지 궁금합니다 대리점사장이랑 통화를 하니 기변이라 벌써 뭐 어딜 보냈다고 하는데 그것을 되찾아서 삼성센터에서 수리견적을 받아보고싶은데 방법이없을까요? 솔직한 제생각으로는 대리점사장이 기변하고 기계는 가지고있을 것 같네요..
  • ?
    호인군
    13.04.21
    마음대로 기기를 뜯어보고 판단하여 수리불가라고 판정을 내리고 새폰을 권한점. 이게 클레임을 걸수 있는 소지가 다분하다고 생각 되구요. SKT만 파는 직영점도 대리점도 아닌 3사를 섞어파는곳이라면 기기를 도매로 받는 판매점인듯 싶은데 아시다시피 15일이 지나셨으면 철회는 불가능하구요. 거기 직접 가셔서 사장을 만나보시고 어느정도의 합당한 보상을 받는게 좋지 않은가 싶습니다. 기변이라 뭐 어딜 보냈다고 하는것은 만약 거기서 보상기변 처리를 했다면 그 기기를 반납하시는게 맞구요. 만약 일반기변인데 반납받고 자기들이 먹었다고 하면 그 기기를 받아내는게 맞으시겠죠. 아무튼 현직에서 일하는 저도 이런경우는 참 안타깝습니다. 우리나라 보조금제도가 잘만 이용하면 외국보다 좋은제도인데.잘 모르시는분들이나 노인분들은 너무 비싸게 사시거든요. 아무튼 요지는 그 기기를 왜 당신들 멋대로 분해를 하냐 그리고 당신들이 뭔데 수리판정을 내리냐 당신들이 만져서 멀쩡한 기기가 고장난지 안난지 난 기기를 보지도 못했는데 어떻게 입증할꺼냐. 이정도 돼겠습니다. 아 그리고 한가지 팁을 드리자면..너무 강하게 클레임을 거시면 거기서 본사 VOC센터로 그냥 넘겨버릴수도 있습니다.. 그렇게 되시면 직접 본사와 발로 뛰셔야되니..좀 피곤해지시리란 생각이 드네요. 물론 그 가게에 본사차원에서 패널티를 주지만 세상사 모든일이 다 그렇듯이 그 판매점이 SK를 많이 팔아주는 힘 있는 판매점이라면 판매점이 "갑"이고 SK가 "을"인지라 담당 영업사원이 중간에서 피해보고 본사도 판매점도 조용히 넘어갈수도 있거든요..고객만 억울하죠..억울하지만 이게 현재 상황입니다. 모쪼록 잘 해결되시길 빕니다..제가 어떻게 도움을 드릴수가 없네요.
  • ?
    볼수록 안타깝네요.ㅠ 볼수록 화가나네요.ㅠ 하지만 호인군 말씀처럼 기기 판매상에는 법적으로 걸고 넘어갈게 없는 듯 하네요. 기기 임의 분해쪽으로 원만하게 합의보시는게 가장 좋을 듯 합니다.
  • ?
    정말바가지네요 2g폰이 아무리 귀하다지만 정말 너무합니다 ㅜㅜ 요즘 정말 ㅜㅜ
  • ?
    그렇군요 대리점에서는 어떻게팔아처먹을려고 ㅜㅜ
  • ?
    맛클활동잠시 자제하려구요 ㅎㅎ 죄송합니닿
  • ?
    2g폰 통신사 지원이 없어서 할부로 구매를 하신경우이실꺼에요~ 새로나온 2g폰 40만원대정도에 판매하고 있는걸로 알고있습니다~ 14일이 지나면 답은 없습니다 아쉽게도요 ㅜㅜ
  • ?
    농녀씨
    13.04.22
    1818ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 안타깝습니다.
  • ?
    프라인
    13.04.22
    좋은 결과 있으시길 빌겠습니다... 에휴...
  • ?
    몽구양
    13.04.22
    그저 안타까울 뿐이네요 좋은 결과 있기를 빌어요~
  • ?
    연로하신 어른들나 장애가 있는 사람들 욹어 먹는 못된 상혼을 가진 양아치들이 많아요
  • ?
    cho5027
    13.04.22
    ...나쁘네요
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