해결 안된 질문

안녕하세요 삼성천안서비스센터를 갔다오고나서 휴대폰상태가이상하네요

해무린 2021.06.17 02:33 Given Points 0
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휴대폰에 NFC이상으로 가서 점검하니 이상없다고 하도 그래서

다운그래이드 해달라고 했더니 다운그래이드는 이제 하지 않는다고 공장초기화를 

하겠다고 하더군요

그러더니 문제잇어도 책임안진다고 서멍받더라고요

항당하기 했지만

전자서명햤습니다. 초기화를 하는데 1시간걸린다더리 20분도 안되서 끝나더라고요

그리고 집에서와서 다운로드모드로 진입햇더니 녹스1 이랏고 깨져있고 그밑으로 2회 1회 이것까지 머 그렇수 

있다고 치는데 오딘으로 순정펌을 입힐라고 하니깐 오류나고 안됩니다. 그게 601업데이트 이후 두정센터에서 집에서 잘만되던게 

오류나서 서비스 받고 전화걸고 받는데 지장없어 걍써왓다가 알뜰폰 바꾸면서 자꾸 문제가 생겨서

그래서 두정센터에 갔엇는데 서비스 직원이 이렇게 말하는 겁니다 왠만하면 새 휴대폰으로 바꾸세요

아니 문제없게 서비스 해주면되지 기분 상하게 그런말을 하더라고요

그래서 천안센터로 갓습니다. 노트4가 구형인거 알아요 오래슨거도 압니다. 그래도 제가 루팅을 입히거나 하지도 

않았는데 업데이트하면서 녹스가 깨지고 더이상 오딘이 사용이 안되서 서비스 받았습니다. 그런 이휴 솔직히 

정상적인 서비스를 받기 힘들어 진거 같습니다. 근데 문제는 여저히 오딘을 사용할수 없는데요

왜 그런건지 이해도 안되고 천안센터에 어제 간후 또 그런문제가 발생해서 화도 이제 나지도 않고

마지막으로 이제 삼성서비스센터도 못믿겟다는 생각이 들어서요 어케하면될까요?? 누구 도와주실분 없나요?

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답변 (1)

comd1324 2021.08.29 23:35

기한이 남아있다면 삼성본사가셔서 받아보시구요.. 요즘폰들은 다운그레이드 안될껍니다 그 업뎃받은 버전이나 그 이상 버전만 복원 가능하실꺼에요..

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