Q & A System

갤럭시 s3 사용중입니다. 오래 써서 배터리 수명이 줄어든 것 외에는 문제 없이 잘 쓰다가 갑자기 메모리 인식에 문제가 생긴건지 데이터가 다 날아갔네요..

내장 메모리의 저장소 공간은 10gb 사용중인 것으로 나타납니다. (오류가 나기 전 정상적으로 작동할 때와 동일)

그러나 핸드폰 상태는 구입하고 아무것도 하지 않은 초기 상태와 동일하구요. (알람 설정, 연락처, 깔아놓은 어플, 문자, 통화 기록 등 모든 기록 날아감)

PC에 연결해보아도 역시 동일하게 저장소 공간은 10gb를 사용중인데 데이터 폴더들은 폴더가 비어있다고만 나오고 데이터 확인이 되지 않습니다.. 오래 사용해서 폰을 바꾸게 되는건 그닥 문제 없는데 연락처나 기타 데이터를 생각치도 못하게 날리게 돼서 좀 그렇네요..

혹시 원인이나 해결방법을 알 수 있을까요?